Ma bague ne me va pas — que puis-je faire ?

Si votre bague ne vous va pas, la solution la plus simple est de l’échanger contre une autre taille dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’elle soit non portée et dans son emballage d’origine.

Pour commencer, envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la taille que vous souhaitez à la place. Consultez Comment échanger un article ? pour connaître toutes les étapes.

Quelques points à garder à l’esprit :

• Les frais d’expédition/de traitement liés aux échanges sont à la charge du client.
• Les bagues gravées ou personnalisées sont en vente ferme et ne peuvent pas être échangées.

Vous ne savez pas quelle taille commander la prochaine fois ? Notre guide des tailles de bagues vous explique comment prendre votre mesure à la maison.