Retours et échanges
- Comment obtenir un remboursement ? Délai de remboursementPopulaire Comment et quand les remboursements sont effectués, et comment les promotions affectent le montant du remboursement.
- Comment échanger contre une autre taille ?Populaire Échangez contre une autre taille — contactez-nous avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
- Quelle est votre politique de retour ? Comment lancer un retour ?Populaire Retours sous 30 jours pour les articles non portés — comment procéder, l'adresse de retour et ce qui ne peut pas être retourné.
- Comment retourner un article ? Demandez une autorisation, expédiez sous 7 jours et communiquez votre numéro de suivi.
- Quels articles ne peuvent pas être retournés ou échangés ? Les articles de piercing ainsi que les pièces en vente définitive ou personnalisées ne sont pas retournables.
- J'ai reçu un article endommagé, erroné ou défectueux Contactez-nous avec des photos et nous arrangerons tout.
Besoin d’un coup de main ?
Notre équipe d’assistance répond sous 1 à 2 jours ouvrés. Indiquez-nous votre numéro de commande et nous nous occupons du reste à partir de là.
Écrire à notre équipe Vous préférez les SMS ? Écrivez au +1 (951) 620 5210 (SMS uniquement)