Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ou refusée ?

Dans certains cas, il peut nous arriver d’annuler ou de refuser une commande. Cela peut se produire pour plusieurs raisons — par exemple :

• Les informations personnelles ou l’adresse fournies semblent incorrectes ou incomplètes.
• Un défaut de paiement est associé au compte.
• Le paiement n’a pas été finalisé — une commande n’est traitée qu’une fois le paiement intégral reçu.

Si votre commande a été annulée et que vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous serons ravis d’examiner la situation et de vous aider à passer une nouvelle commande si nécessaire.