Comment annuler ma commande ?
Besoin d’annuler ? Veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande.
- Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons généralement l’annuler.
- Si elle est déjà en route, nous ne pouvons pas l’annuler pendant le transport — mais vous pouvez tout à fait lancer un retour dès qu’elle arrive (consultez notre politique de retour).
Vous souhaitez plutôt modifier votre adresse de livraison ? Contactez-nous sans attendre — si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour.
Cet article vous a-t-il été utile ?
- Quelle est votre politique de retour ? Comment lancer un retour ?Retours sous 30 jours pour les articles non portés — comment procéder, l'adresse de retour et ce qui ne peut pas être retourné.
- Comment suivre ma commande ? Où est mon colis ?Suivez votre colis avec le numéro que nous vous envoyons par e-mail — d'abord le trajet international, puis USPS aux États-Unis.
Besoin d’un coup de main ?
Notre équipe d’assistance répond sous 1 à 2 jours ouvrés. Indiquez-nous votre numéro de commande et nous nous occupons du reste à partir de là.
Écrire à notre équipe Vous préférez les SMS ? Écrivez au +1 (951) 620 5210 (SMS uniquement)