Comment obtenir un remboursement ? Délai de remboursement

Après le retour d’un article éligible et sa réception et son inspection de notre part, nous effectuons votre remboursement sur votre moyen de paiement d’origine (généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, selon le délai de traitement de votre banque).

Si votre commande a bénéficié d’une promotion

Si votre commande a bénéficié d’une promotion (telle que Buy 2 Get 1 Free), le retour d’un article payant modifie la remise — l’article offert revient à son prix plein, de sorte que le montant remboursable peut être faible. Dans ce cas, nous vous proposons souvent une carte cadeau d’une valeur équivalente au produit (elle n’expire jamais et fait un très joli cadeau).

Nous vous présenterons toujours vos options afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux.

Pour commencer, consultez Quelle est votre politique de retour ?