Quels articles ne peuvent pas être retournés ou échangés ?
Pour des raisons d’hygiène et liées au produit, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
- Articles de piercing — les boucles d’oreilles et autres bijoux de piercing ne peuvent pas être retournés, pour des raisons d’hygiène.
- Articles en vente définitive — tous les produits Last Chance sont en vente définitive au moment de l’achat.
- Bijoux gravés ou personnalisés — comme ils sont fabriqués spécialement pour vous, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés.
Tout le reste peut être retourné dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que l’article n’ait pas été porté, qu’il soit intact et dans son emballage d’origine. Consultez la politique de retour complète.
Vous avez reçu un article endommagé, erroné ou défectueux ? C’est différent — veuillez consulter J’ai reçu un article endommagé, erroné ou défectueux.
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- Comment obtenir un remboursement ? Délai de remboursementComment et quand les remboursements sont effectués, et comment les promotions affectent le montant du remboursement.
- Comment échanger contre une autre taille ?Échangez contre une autre taille — contactez-nous avec votre numéro de commande et la taille souhaitée.
- Quelle est votre politique de retour ? Comment lancer un retour ?Retours sous 30 jours pour les articles non portés — comment procéder, l'adresse de retour et ce qui ne peut pas être retourné.
- Comment retourner un article ?Demandez une autorisation, expédiez sous 7 jours et communiquez votre numéro de suivi.
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