Wie sende ich einen Artikel zurück?

Rücksendungen sind ganz einfach — folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Fordern Sie zuerst eine Genehmigung an. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand genehmigt werden.
2. Verpacken Sie den Artikel. Stellen Sie sicher, dass der Artikel (einschließlich etwaiger Geschenke) ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
3. Versenden Sie innerhalb von 7 Tagen. Sobald wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben, senden Sie das Paket bitte innerhalb von 7 Tagen ab. Nach diesem Zeitraum versendete Rücksendungen sind nicht erstattungsfähig.
4. Teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit. Die Rücksendekosten trägt der Kunde — bitte senden Sie uns die Sendungsnummer, sobald das Paket versandt wurde.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und der Zustand bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihr Guthaben.

Hinweis: Piercing-Artikel sowie reduzierte/personalisierte Artikel können nicht zurückgesendet werden — siehe die vollständigen Richtlinien.