Versand & Lieferung
- Wie verfolge ich meine Bestellung? Wo ist mein Paket?Beliebt Verfolgen Sie Ihr Paket mit der Nummer, die wir Ihnen per E-Mail senden — zuerst die internationale Strecke, dann USPS in den USA.
- Mein Paket ist verloren gegangen oder die Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“, aber ich habe es nicht erhalten Was zu tun ist, wenn Ihr Paket verspätet ist oder die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie es aber nicht haben.
- Wie lange dauert der Versand? Wann kommt meine Bestellung an? Voraussichtliche Lieferzeiten nach Zielland sowie Bearbeitungs- und Express-Optionen.
- Versenden Sie weltweit? Ja – wir versenden weltweit, wobei Zollgebühren und Steuern beim Standardversand übernommen werden.
- Warum wird mein Tracking nicht aktualisiert? Das Tracking pausiert oft, während Ihr Paket den Zoll durchläuft.
- Muss ich Steuern oder Zölle zahlen? Beim Standardversand fallen keine Steuern oder Zölle an; seltene Ausnahmen werden erläutert.
- Warum wurde mein Paket an den Absender zurückgeschickt? Häufige Gründe, warum Pakete zurückkommen, und wie es danach weitergeht.
- Warum wurde meine Bestellung in mehreren Paketen versandt? Bestellungen mit mehreren Artikeln werden manchmal getrennt versandt – hier erfahren Sie, warum und was Sie erwartet.
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Unser Kundenservice-Team antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und wir kümmern uns um den Rest.
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