Verzending & Levering
- Hoe volg ik mijn bestelling? Waar is mijn pakket?Populair Volg uw pakket met het nummer dat we u per e-mail toesturen — eerst het internationale traject, daarna USPS in de VS.
- Mijn pakket is zoek, of de tracking zegt bezorgd maar ik heb het niet ontvangen Wat u kunt doen als uw pakket te laat is, of als de tracking bezorgd aangeeft terwijl u het niet heeft.
- Hoe lang duurt de verzending? Wanneer komt mijn bestelling aan? Geschatte levertijden per bestemming, plus verwerkings- en expresopties.
- Verzenden jullie wereldwijd? Ja — we verzenden wereldwijd, met invoerrechten en belastingen inbegrepen bij standaardverzending.
- Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt? De tracking staat vaak even stil terwijl je pakket de douane passeert.
- Moet ik belastingen of invoerrechten betalen? Bij standaardverzending zijn er geen belastingen of invoerrechten; zeldzame uitzonderingen uitgelegd.
- Waarom is mijn pakket teruggestuurd naar de afzender? Veelvoorkomende redenen waarom pakketten terugkomen, en wat er daarna gebeurt.
- Waarom is mijn bestelling in aparte pakketten verzonden? Bestellingen met meerdere artikelen worden soms apart verzonden — hier lees je waarom en wat je kunt verwachten.
Heb je toch nog hulp nodig?
Ons klantenteam reageert binnen 1–2 werkdagen. Geef ons je bestelnummer en wij regelen de rest.
Mail ons team Liever een sms? Bericht naar +1 (951) 620 5210 (alleen sms)