Hoe volg ik mijn bestelling? Waar is mijn pakket?
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u per e-mail een trackingnummer.
- Voor het internationale traject gebruikt u de trackinglink in uw verzendbevestigingsmail.
- Zodra uw pakket in de VS aankomt, verzorgt USPS de laatste bezorging — u kunt het op elk moment volgen op usps.com met hetzelfde trackingnummer.
Internationale zendingen kunnen tijdens het transport een paar dagen stil blijven, dus een pauze in de updates is normaal — zie Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?.
Als het langer duurt dan verwacht of als u uw trackingnummer niet kunt vinden, reageer dan gewoon op uw bestelmail of neem contact met ons op — we kijken er meteen naar.
Was dit artikel nuttig?
- Mijn pakket is zoek, of de tracking zegt bezorgd maar ik heb het niet ontvangenWat u kunt doen als uw pakket te laat is, of als de tracking bezorgd aangeeft terwijl u het niet heeft.
- Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?De tracking staat vaak even stil terwijl je pakket de douane passeert.
- Hoe lang duurt de verzending? Wanneer komt mijn bestelling aan?Verwerkingstijd, waar je regionale levertijdschattingen vindt en hoe je je bestelling volgt.
Heb je toch nog hulp nodig?
Ons klantenteam reageert binnen 1–2 werkdagen. Geef ons je bestelnummer en wij regelen de rest.
Mail ons team Liever een sms? Bericht naar +1 (951) 620 5210 (alleen sms)