Hoe volg ik mijn bestelling? Waar is mijn pakket?
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u per e-mail een trackingnummer.
- Voor het internationale traject gebruikt u de trackinglink in uw verzendbevestigingsmail.
- Zodra uw pakket in de VS aankomt, verzorgt USPS de laatste bezorging — u kunt het op elk moment volgen op usps.com met hetzelfde trackingnummer.
Internationale zendingen kunnen tijdens het transport een paar dagen stil blijven, dus een pauze in de updates is normaal — zie Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?.
Als het langer duurt dan verwacht of als u uw trackingnummer niet kunt vinden, reageer dan gewoon op uw bestelmail of neem contact met ons op — we kijken er meteen naar.
Was dit artikel nuttig?
- Mijn pakket is zoek, of de tracking zegt bezorgd maar ik heb het niet ontvangenWat u kunt doen als uw pakket te laat is, of als de tracking bezorgd aangeeft terwijl u het niet heeft.
- Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?De tracking staat vaak even stil terwijl je pakket de douane passeert.
- Hoe lang duurt de verzending? Wanneer komt mijn bestelling aan?Geschatte levertijden per bestemming, plus verwerkings- en expresopties.
Heb je toch nog hulp nodig?
Ons klantenteam reageert binnen 1–2 werkdagen. Geef ons je bestelnummer en wij regelen de rest.
Mail ons team Liever een sms? Bericht naar +1 (951) 620 5210 (alleen sms)