Waarom is mijn bestelling in aparte pakketten verzonden?
Als je meerdere artikelen hebt besteld, kunnen ze in meer dan één pakket aankomen. Dit is normaal en er zijn geen extra kosten voor jou aan verbonden.
Dit gebeurt meestal omdat:
- Artikelen worden verzonden vanuit verschillende delen van ons magazijn of op iets verschillende momenten.
- Het ene artikel is eerder klaar voor verzending dan het andere, en we houden je hele bestelling liever niet op.
Elk pakket heeft zijn eigen trackingnummer, dus je kunt meer dan één verzendupdate ontvangen. Volg ze op 17track.net — zie Hoe volg ik mijn bestelling?
Als een deel van je bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, bekijk dan Mijn bestelling is nog niet aangekomen of stuur ons een e-mail met je bestelnummer.
Was dit artikel nuttig?
- Hoe volg ik mijn bestelling? Waar is mijn pakket?Volg uw pakket met het nummer dat we u per e-mail toesturen — eerst het internationale traject, daarna USPS in de VS.
- Waarom wordt mijn tracking niet bijgewerkt?De tracking staat vaak even stil terwijl je pakket de douane passeert.
- Mijn pakket is zoek, of de tracking zegt bezorgd maar ik heb het niet ontvangenWat u kunt doen als uw pakket te laat is, of als de tracking bezorgd aangeeft terwijl u het niet heeft.
Heb je toch nog hulp nodig?
Ons klantenteam reageert binnen 1–2 werkdagen. Geef ons je bestelnummer en wij regelen de rest.
Mail ons team Liever een sms? Bericht naar +1 (951) 620 5210 (alleen sms)